서비스 약관

다모아 다이아몬드 (Damoa Diamond)

 

제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 다모아 다이아몬드(이하 "회사")가 제공하는 사이버 몰 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 서비스를 이용하는 회원(이하 "회원")의 권리 및 의무, 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (회원 가입 자격)
회원 가입 자격은 정상적인 이메일 주소를 소지하고 본 약관에 동의한 모든 개인에게 부여됩니다.

제3조 (서비스 가입 및 승낙 제한)
① 회사가 정한 약관에 회원이 동의하면 서비스 가입의 효력이 발생합니다.
② 회사는 다음의 회원 가입 신청에 대해서는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.
회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않았을 경우
공공질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 신청한 경우

제4조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① "회사"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② "회사"는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ "회사"는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정 약관의 공지 기간 내에 "회사"에 송신하여 "회사"의 동의를 받은 경우에는 개정 약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 "회사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사"는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음의 사유에 해당하는 경우, "회사"는 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
"회사"를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "회사" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다른 사람의 "회사" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
"회사"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제6조(구매신청)
① 이용자는 "회사"에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 제품 구매를 신청하며, "회사"는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
재화 등의 검색 및 선택
받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스(맞춤 제작 상품), 배송료 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예: 마우스 클릭 또는 체크박스 선택)
재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의
결제방법의 선택
② "회사"가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우, 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이때 "회사"는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제7조(재화 등의 공급)
① "회사"는 이용자와 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날로부터 최대 영업일 6주 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문 제작, 포장 등 필요한 조치를 취합니다.
② "회사"는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송 수단, 수단별 배송 비용 부담자, 수단별 배송 기간 등을 상품 상세 페이지 또는 본 약관 제10조(환불 및 배송)에 명시합니다.
③ 주문 제작 제품 특성상 부득이한 사유로 인해 제1항의 배송 기간이 지연될 경우, 회사는 지체 없이 해당 사실과 예상 기간을 이용자에게 안내합니다.

제8조(수신확인통지 및 구매신청 변경/취소)
① "회사"는 이용자의 구매신청이 있는 경우, 이용자에게 주문 접수 및 수신 확인 통지를 합니다.
② 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치(옵션 오류, 수량 착오 등)가 있는 경우, 제작 착수 전까지 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
③ "회사"는 제작 착수 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.
④ 다만, 이미 제작이 착수되었거나 대금을 지불한 이후의 취소 및 환불 절차는 본 약관의 제9조(청약철회 등) 또는 제10조(환불 및 배송) 규정에 따릅니다.

제9조(청약철회 등)
① "회사"와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 의거, 원칙적으로 청약철회(주문 취소 및 반품)가 제한됩니다.
② 회사가 판매하는 제품은 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 맞춤 제작 상품의 특성상, 주문 취소 시 제품에 대해 회복할 수 없는 피해(재판매 불가 등)가 발생합니다.
③ 따라서 위 법령 및 상품 특성에 따라 단순 변심으로 인한 청약철회는 불가능함을 사전에 고지하며, 고객은 구매 시 이에 동의하는 것으로 간주됩니다.

제10조(환불 및 배송)
① "회사"에서 구매하신 제품은 주문에 따라 개별적으로 생산되는 맞춤 제작 상품의 특성상 주문 취소 시 제품에 대해 회복할 수 없는 피해가 발생합니다. 따라서 단순 변심에 의한 반품 및 환불은 불가능합니다. 이 내용은 제품 상세 페이지 및 주문 과정에서 소비자에게 명확히 고지 및 동의를 하고있습니다. 제품 주문시 하기 주문동의 내용에 동의를 하고 체크박스를 눌러야 제품 주문이 가능합니다.  

(주문동의)  모든 제품은 맞춤 제작이므로 제작기간 및 배송은 약 6주정도 소요되며 주문후 취소 및 환불이 불가합니다. 계속 주문을 원하시면 서비스약관  배송정책  환불정책을 드시 확인하신 후 주문 동의 체크박스를 눌러주시기 바랍니다. 추가 문의사항은 문의하기를 클릭해 주세요.

② 다만, 사용자에게 책임이 없는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우(초기 불량, 배송 중 파손 등)에는 반품 및 교환이 가능합니다.
③ 기본 배송비: 회사는 모든 주문 건에 대해 기본 배송비를 부과하지 않습니다. (전 상품 무료배송)
④ 배송 기간: 배송 기간은 결제 완료일로부터 영업일 기준 최대 6주가 소요됩니다. 단, 공휴일 및 천재지변, 택배사의 사정 등으로 인해 지연될 수 있으며, 지연 시에는 사전에 고객에게 안내합니다. 

• 정확한 반지 사이즈의 측정을 위해 본인의 사이즈를 모를 경우, "모르겠음"을 선택하고 주문하시면 링게이지를 무료로 보내드립니다. 단, 링 게이지 배송 및 측정 기간만큼 전체 제작/배송 기간이 추가 소요됩니다.

⑤ 배송 책임: 배송 중 상품이 멸실 또는 훼손된 경우, 그 책임은 원칙적으로 회사에 있습니다. 다만, 고객의 귀책사유(예: 수령 주소 및 연락처 오기재)로 인해 발생하는 배송 지연 및 문제에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
⑥ 반품/교환 시 배송비:
상품 하자로 인한 반품 또는 교환 시 발생하는 왕복 배송비는 회사가 전액 부담합니다.
제1항에 따라 고객 단순 변심으로 인한 반품 및 교환은 불가능합니다.

제11조(환급)
"회사"는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제12조(지급방법)
"회사"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음의 방법 중 회사가 가용하도록 제공하는 방법으로 할 수 있습니다. 단, "회사"는 이용자의 지급 방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
온라인 무통장입금
마일리지 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제
기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제13조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 회사의 귀책 사유로 인한 경우를 제외하고, ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "회사"에 통보하고 "회사"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제14조 (손해배상 및 면책조항)
① "회사" 또는 이용자는 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② "회사"는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다. 다만, "회사"의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
천재지변, 전쟁, 폭동 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우
이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 손해 (예: 부주의, ID/비밀번호 관리 소홀 등)
이용자가 서비스를 이용하여 얻은 정보나 재화 등으로 인해 발생한 손해 (단, "회사"가 직접 제공한 정보 또는 재화는 제외)
전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우
회사의 통제 범위를 벗어난 제3자(택배사 등)의 귀책 사유로 인한 배송 지연 (단, "회사"는 해당 문제 해결을 위해 최선의 노력을 다함)
③ "회사"는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 손해를 배상하지 않습니다.

제15조 (지식재산권 보호)
① "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 "회사"에 귀속됩니다.
② 이용자는 "회사"의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 이용자가 구매 신청 과정에서 디자인, 도안, 문구 등(이하 "디자인")을 제공하는 경우, 해당 디자인에 대한 저작권 및 모든 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
④ 이용자는 "회사"가 제공받은 디자인을 제품 제작 목적으로 활용(수정, 복제 포함)하는 데 동의하며, 해당 디자인이 제3자의 지식재산권을 침해하여 발생하는 모든 문제에 대해 "회사"를 면책해야 합니다.

제16조 (분쟁해결 및 관할법원)
① "회사"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
② "회사"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
③ "회사"와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
④ "회사"와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.